187 messages.
tisserand.geoffrey
a écrit le 2 février 2023
à
17 h 25 min
Contact vraiment sympa. Très bonne communication, reponse rapide, informations sur le suivi de la commande très réactif. Livraison soignée et super rapide. Commandé mercredi matin, reçue jeudi après midi . Vraiment au top.
Roger sebastien
de
Saint Michel sur orge
a écrit le 6 octobre 2022
à
12 h 54 min
Que dire sur ce site !? J'ai commandé un Sunn Venture S2 arrivé 4 jours plus tard, bien emballé et réglé. Trop content je fais une sortie de 50 km le lendemain de sa réception et paf, le dérailleur se casse sans raison à 2 bornes de chez moi.
J'appelle le numéro de la boutique et on me dit de tout expliquer par mail avec des photos.
Je transmet les photos et ils proposent de m'envoyer les pièces endommagées.
Je précise que du coup le cadre est rayé et que ça m'ennuie d'avoir un vélo abîmé alors que je l'ai depuis 5 jours et que la casse n'est pas de mon fait et spontanément on me propose un échange, sans faire d'histoire. Ça fait du bien de se sentir cru sur parole !
Vélo reçu aujourd'hui ( au passage merci Geodis pour leur rapidité et amabilité du chauffeur) et sortie cet après midi même 🤞🤞
Tout ça pour dire un grand merci pour votre réactivité, votre sens du commerce et du client et la rapidité des envois.
Mon prochain VTT sera acheté dans votre boutique sans hésitation.
Marc LEMERCIER
de
La Rochelle
a écrit le 6 août 2022
à
15 h 00 min
J'ai acheté un gravel Sunn Venture.
Accueil et conseils parfaits
Livré sous 4 jours, super emballé avec un max de protections.
Les réglages sont parfaits.
Je recommande Monvelo.com
ERIC
de
46120
a écrit le 22 juillet 2022
à
14 h 27 min
Bonjour, suite à la panne d'assistance électrique sur mon VAE, je remercie Domique et son équipe pour l'écoute et le professionnalisme dont ils font preuve
Christophe Catteau
de
Lyon
a écrit le 8 juillet 2022
à
19 h 59 min
Après avoir cherché le meilleur VTT tout suspendu XC sur le net, j'ai découvert le site et les ai appelé pour avoir des conseils sur la taille (mesurant 173 cms pour 81 cms d'entrejambe), et le vendeur m'a éclairé sur un taille M en Sunn Shamann XC S1 2021 (en plus remisé à 12%).
Commande passée le 08/06 à 23H00 ; colis reçu le 11/06 (bravo pour le VTT vraiment très bien protégé dans le carton et parfaitement réglé, suspensions et transmission ;-). Petit geste complémentaire, un porte bidon et un bidon offerts, vraiment sympa, j'apprécie. Merci à toute l'équipe pour la très bonne qualité de votre travail. Christophe.
Pascal LUCAS
de
Sartrouville
a écrit le 1 juin 2022
à
9 h 23 min
Excellente expérience de commande d'un vélo de route sur monvelo.com :
- Accueil téléphonique parfait
- Livraison du vélo, bien emballé, déjà monté
- Conseils, amabilité, le top !
Je recommande fortement !!!
Frederic BESORA
de
LESCAR
a écrit le 4 décembre 2021
à
15 h 56 min
Bonjour. J ai fais le déplacement de Pau à Livernon pour partager avec des professionnels , essayer et choisir mon prochain vtt...pas de surprises. Des techniciens compétent, toujours de bons conseils et qui assure un sav sans reproche.
La cerise sur le gâteau.....la mini piste dans les bois.
marc
de
marseille
a écrit le 7 octobre 2021
à
18 h 14 min
alors la c'est du top!!! accueil téléphonique impeccable ,on vous rappelle si vous laissez un message livraison ultra rapide(commandé le mardi reçu le jeudi) et emballage du vtt au top tout est super bien protégé, il n'y a plus qu'a monter la roue avant. J'étais hésitant a commander un vtt sur le web mais la ,faire travailler une boite française sérieuse vous pouvez foncer les yeux fermés merci a toute l'équipe et a bientôt pour un prochain achat sportivement marc
Lopez
de
Castres
a écrit le 21 août 2021
à
22 h 36 min
Bonjour, je vais faire simple, tout par téléphone....Échange avec Denis professionnel du magasin, super échange, emballage du vélo impeccable, livraison ultra rapide et très très bien emballé.....j'ai acheté le BMC slr taille 51 , je mesure 1,74m et 79 Cm d entrejambe impeccable ceci suite aux conseils de Denis.... Si j avais eu des professionnels qui aient envie de vendre j j'aurai acheté chez moi à Castres......Donc tout ça pour vous dire foncez chez Monvelo. com. Merci Denis et toute l'équipe 🤩😘
BOTELLA
de
Châlons-en-Champagne
a écrit le 7 août 2021
à
14 h 38 min
Achat d’un BMC slr 2 disc TWO Shimano DI2 , très bon contact téléphonique , livraison très rapide et vélo parfaitement emballé . Très satisfait de ma commande merci à toute l’équipe. Je recommande ce magasin pour son sérieux et professionnalisme.
Olivier Delézay
de
St Étienne
a écrit le 2 juin 2021
à
14 h 10 min
Haibike fullseven commandé après échange téléphonique me donnant les bons renseignements. Livraison améliorable mais le vélo est arrivé en très bon état car très très bien emballé et protégé !
Un grand bravo à toute l équipe pour ces protections !
Reste plus qu'à rouler....
Olivier
Juste un bémol :manuel en allemand mais bon... Ca devrait aller
Rocher Bernard
de
Montbonnot
a écrit le 8 mars 2021
à
16 h 49 min
Bonjour ,
Achat d’un BMC slr 2 , très bon contact téléphonique , cintre changé à ma demande , livraison très rapide et vélo parfaitement emballé .
Très satisfait de ma commande merci à toute l’équipe.
Luthringer
de
Avolsheim
a écrit le 26 février 2021
à
20 h 44 min
Bonjour, 4 ieme achat et toujours satisfaite . Transaction ok , communication parfaite . Merci à toute l ' équipe de Mon vélo. Isabelle
Olivier R.
de
Lens
a écrit le 11 février 2021
à
10 h 40 min
Bonjour,
Apres les BMC de mme , choix d un Cinelli Zydeco Gravel...Transaction sans probleme, message pour les mensurations et le pre reglage du vélo... Livraison rapide. Parfait.
Marc
de
SAINT VITAL
a écrit le 23 janvier 2021
à
14 h 41 min
Vélo BMC ROADMACHINE 01 acheté sur le site, livré rapidement et bien protégé, réglé à mes mesures, plus que la roue avant à monter. Merci encore pour votre écoute et professionnalisme.
