a écrit le 14 juin 2024
à
13 h 27 min
J'ai effectué une commande d'un vélo de course ce printemps. Equipe réactive, disponible et pro, tout s'est très bien passé. Je recommande. Bel été et meilleures salutations à l'équipe.
196 messages.
a écrit le 14 juin 2024
à
13 h 27 min
a écrit le 28 mai 2024
à
11 h 19 min
Communications au téléphone ou par mail excellentes; réactivité, technicité et amabilité; sans parler de l’emballage : impeccable !
VTTAE HAIBIKE AllTrail 4 commandé et reçu sous 3 jours, réglé bien entendu : je recommande vraiment cette enseigne parce que ce sont des PROS !
ENCORE MERCI !
a écrit le 8 mai 2024
à
14 h 55 min
Suite à la commande de mon 1er vélo de route je ne peux que recommander Monvelo.com !!!
Super agréable et disponible, l'équipe est au top.
Délais de livraison respecté, qualité de service tout y est !
Merci à vous...
a écrit le 11 mars 2024
à
22 h 24 min
Bonjour
Commande un vtc electrique giant explore e 625 gts le mardi reçu le
mercredi après midi . Transport super rapide reçu vélo tres bien emballé '
Super vélo grâce au conseil très professionnel de Denis.
Je recommande ce site car accueil très chaleureux et professionnel
a écrit le 16 novembre 2023
à
20 h 20 min
Achat d'un VTT BMC : conseil top sur la taille et le modele! Prix super compétitif avec dune livraison en 3 jours. 4 ans plus tard je me fais voler mon velo et impossible de trouver la facture . Un email et 2 jours plus tard, Lisa m'envoie ma facture !!!!! Ca c est du service client! Alors mon nouveau velo je l'acheterai chez Monvelo.com c'est sur et vous pouvez le faire en tout confiance !! Merci Lisa et merci à toute l'equipe !
a écrit le 25 juillet 2023
à
19 h 20 min
Bonjour , achat d'un vélo BH RS1, prix très attractif . Le vélo est arrivé très rapidement, trois jours après la commande . Emballage très sérieux et vélo déjà réglé. Très content de la commande et la communication avec les vendeurs/atelier . Ce magasin est une pépite. Je commanderai à nouveau.
a écrit le 20 juillet 2023
à
22 h 43 min
Très satisfait de ma commande passée sur mon velo.com. Sunn venture S2 arrivé très rapidement, soigneusement emballé et je profite de ce petit mot pour vous remercier pour le bidon+porte bidon qui fait plaisir. Je recommande ce site : service au top et tarifs compétitifs
a écrit le 3 juillet 2023
à
10 h 49 min
Bonjour , achat de deux vélo , un sun et un giant .
Les vélos sont arrivés très rapidement, trois jours après la commande .
Emballage très sérieux et vélos protégés comme il faut .
Très content de la commande et la communication avec les vendeurs .
Pareil pour le livreur , livraison parfaite , à l’heure et livreur super agréable.🙂
Merci
a écrit le 30 mai 2023
à
21 h 28 min
Je poste ici mon retour très positif suite à mon achat d'un Sunn kern El finest.
Tout d'abord, très bonne communication avec le Shop, réponses rapides et soucis du détail (taille de vélo dans mon cas, car entre deux tailles).
Vélo reçu dans les temps malgré un malentendu d'adresse avec le transporteur geodis, mais le Shop n'y est pour rien.
Vélo très bien réglé selon mon poids et ma pratique (j'ai à peine modifié, juste ajusté), complètement mis à jour et, cerise sur le gâteau, totalement chargé !! Ce qui est rare.
Le petit + : livré avec gourde et porte bidon, sympa !!
Seule petite frayeur, heureusement sans gravité, colis troué à la réception... En effet, les pédales étant montées, l'une d'entre elles a percé le carton. (seul point à corriger je pense).
Bref, satisfait de mon achat sur mon vélo.com !!Et que dire sur ce bike... Si vous recherchez un vélo d'enduro joueur, rapide, performant, costaud et en plus joli, n'hésitez pas, je recommande.
Christophe A.
a écrit le 2 février 2023
à
17 h 25 min
Contact vraiment sympa. Très bonne communication, reponse rapide, informations sur le suivi de la commande très réactif. Livraison soignée et super rapide. Commandé mercredi matin, reçue jeudi après midi . Vraiment au top.
a écrit le 6 octobre 2022
à
12 h 54 min
Que dire sur ce site !? J'ai commandé un Sunn Venture S2 arrivé 4 jours plus tard, bien emballé et réglé. Trop content je fais une sortie de 50 km le lendemain de sa réception et paf, le dérailleur se casse sans raison à 2 bornes de chez moi.
J'appelle le numéro de la boutique et on me dit de tout expliquer par mail avec des photos.
Je transmet les photos et ils proposent de m'envoyer les pièces endommagées.
Je précise que du coup le cadre est rayé et que ça m'ennuie d'avoir un vélo abîmé alors que je l'ai depuis 5 jours et que la casse n'est pas de mon fait et spontanément on me propose un échange, sans faire d'histoire. Ça fait du bien de se sentir cru sur parole !
Vélo reçu aujourd'hui ( au passage merci Geodis pour leur rapidité et amabilité du chauffeur) et sortie cet après midi même 🤞🤞
Tout ça pour dire un grand merci pour votre réactivité, votre sens du commerce et du client et la rapidité des envois.
Mon prochain VTT sera acheté dans votre boutique sans hésitation.
a écrit le 6 août 2022
à
15 h 00 min
J'ai acheté un gravel Sunn Venture.
Accueil et conseils parfaits
Livré sous 4 jours, super emballé avec un max de protections.
Les réglages sont parfaits.
Je recommande Monvelo.com
a écrit le 22 juillet 2022
à
14 h 27 min
Bonjour, suite à la panne d'assistance électrique sur mon VAE, je remercie Domique et son équipe pour l'écoute et le professionnalisme dont ils font preuve
a écrit le 8 juillet 2022
à
19 h 59 min
Après avoir cherché le meilleur VTT tout suspendu XC sur le net, j'ai découvert le site et les ai appelé pour avoir des conseils sur la taille (mesurant 173 cms pour 81 cms d'entrejambe), et le vendeur m'a éclairé sur un taille M en Sunn Shamann XC S1 2021 (en plus remisé à 12%).
Commande passée le 08/06 à 23H00 ; colis reçu le 11/06 (bravo pour le VTT vraiment très bien protégé dans le carton et parfaitement réglé, suspensions et transmission ;-). Petit geste complémentaire, un porte bidon et un bidon offerts, vraiment sympa, j'apprécie. Merci à toute l'équipe pour la très bonne qualité de votre travail. Christophe.
a écrit le 1 juin 2022
à
9 h 23 min
Excellente expérience de commande d'un vélo de route sur monvelo.com :
- Accueil téléphonique parfait
- Livraison du vélo, bien emballé, déjà monté
- Conseils, amabilité, le top !Je recommande fortement !!!